“Qual a influência das características do produto, do seu preço, dos canais de distribuição e da divulgação desse produto no comportamento de compra das pessoas”

Muitas pessoas, principalmente as de classe econômica mais baixa podem sugerir que o preço de determinado produto define o quanto ele será comprado, no entanto é necessário notar que alguns fatores são essenciais para tornar determinado produto um objeto de desejo.

Analisar o processo de preferência por determinado objeto envolve complexos métodos, dentre eles as pesquisas que geram resultados que futuramente podem fundamentar novas estratégias de marketing. Nesse contexto são questionados além do preço, a distribuição, divulgação e envolvimento do comprador com o produto. Os fatores pessoais, físicos e situacionais podem afetar o nível de envolvimento do consumidor que por sua vez pode ser influenciado pelo risco associado a compra, como exemplo de um produto que pode ter um custo que não cabe no orçamento do comprador, no entanto ele vê no produto alivio para determinada situação. Pode ser também citada a maneira como é feita a distribuição do produto, tais canais de distribuição começam a se tornar dinâmicos a medida em que a indústria também recebe informações para otimizar ou melhorar abastecimento e vice-versa, exemplo que pode ser notado são os serviços de entrega de comida onde nota-se uma modernização na distribuição, onde foi estabelecida uma relação mais cômoda entre lanchonetes e afins e consumidor, onde o canal de distribuição permite um grande sortimento de produtos. A forma de divulgação também pode determinar o modo como o consumidor compra, já que determinados grupos têm como canais de divulgação diferentes meios, isso pode ser visto quando a divulgação online pode em alguns casos ser mais eficiente que a divulgação com panfletagem por exemplo.

Pode-se então observar que o comportamento de compra também é influenciado pelas características psicológicas do comprador, onde a comodidade é um fator determinante em muitos grupos de compradores, podendo superar diferenças de valores ou até mesmo qualidade de produto

 

 

 

FONSECA, M. J.; ROSSI, C. A. V. O estudo do envolvimento com o produto em comportamento do consumidor: Fundamentos teóricos e proposição de uma escala para aplicação no Brasil. Encontro Anual Da Anpad Xxii, n. 1997, p. 1–12, 1998.

Gustavo Da Costa Maia