Inclusão Digital Para Deficientes
Vivemos em uma época de constantes mudanças, sendo elas: Tecnológicas, Culturais e Mentais. E quando falamos de um mercado onde empresas inovam a todo instante, falamos também de consumidores com novos hábitos, consumidores estes de diversas classes sociais e com suas características particulares.
Em meio a toda essa avalanche de mudanças e informações, algo chamou a atenção de grandes empresas, conhecidas como Gigantes do Varejo. Novos públicos se acentuando no mercado de consumidores, sedentos por produtos e informações. Levando essas empresas a estudarem o público conhecido como: "Deficientes", isto mesmo, não existe em tese um nome para este público, pois se trata de pessoas deficientes porém não incapazes.
De acordo com o site Sondery, senso realizado pelo (IBGE,2019), a cada 4 brasileiros, pelo menos 1 possui algum tipo de deficiência. Isso mostra que se trata de um público gigantesco, ultrapassando a marca de milhões de potenciais consumidores.
Devido a estes dados, estas grandes empresas começaram a pensar na real necessidade de se promover acessibilidade a estas pessoas, levando até elas suas soluções tecnológicas e não apenas ofertando um determinado tipo de produto, mas, levando novas experiências. Pois as principais reivindicações desse público são recursos acessíveis e atendimento especializado.
Pensando em tudo isso, a empresa Magazine Luiza fundada em 1957 na cidade de Franca no interior de São Paulo, lançou o projeto Acessibilidade para Todos. Onde o site da empresa pode ser acessado por meio de Libras e disponibiliza um aplicativo que auxilia a navegação de pessoas com dificuldades para digitar, mover o mouse ou com dificuldades na leitura. Esse tipo de iniciativa permite aos usuários com deficiência uma experiência intuitiva e sem barreiras.
Portanto concluímos que apesar de poucas iniciativas, este público começou a ser notado por grandes empresas, mas, fica um questionamento...
E as pequenas e médias empresas, o que farão para promover a acessibilidade entre este público que crescer a cada dia mais?
Clique no link abaixo e veja o vídeo sobre inclusão digital em tempos de pandemia, tá show de bola.
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Referências: http://blog.handtalk.me/grandes-empresas-acessiveis/
https://especiais.magazineluiza.com.br/acessibilidade/
https://sondery.com.br/o-poder-de-compra-das-pessoas-com-deficiencia/
Nomes: Rodrigo de Almeida Rodrigues
Otávio Araújo Guimarães Costa
Henrique Parreira Ribeiro
Jaime Leite Mattos Neto
Curso: Gestão da Informação
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ResponderExcluirBoa noite!
ResponderExcluirVale ressaltar que a compreensão sobre o tema vem se atualizando, todos são iguais perante a lei no entanto diversas pessoas que necessitam de acessibilidade tem o seu direito omitido, é de responsabilidade dos nossos governantes promover condições básicas e implementar projetos de igualdade entre todos os cidadãos. Porém a acessibilidade muitas vezes não atende as necessidades, pois quem projeta não conhece bem os hábitos e capacidades do usuário.
Valéria Cardoso
Verdade Valéria, está ai uma ótima ideia de projeto para nossos governantes, não acha?
ExcluirEste comentário foi removido pelo autor.
ResponderExcluirA questão das pequenas empresas é realmente um ponto a ser estudado, recordo que quando se tornou obrigatório a implementação da NBR 9050 houve grande resistêcia das pequenas empresas, porém houve uma tratativa especial do poder público, talvez a gente possa seguir por esse caminho.
ResponderExcluirMayara Freitas Oliveira
Mayara, o que me pergunto é se elas aderiram a normativa NBR 9050 por obrigação ou com medo de serem multadas... Mas não sabemos né.
ExcluirA forma como a empresa viu essa necessidade realmente foi de grande valia. Me faz lembrar da mesma acessibilidade que a UFU buscou adquirir na biblioteca.
ResponderExcluirShow cara, sou novato na faculdade, não sabia disso, vou procurar ir até lá quando tudo voltar ao normal
ExcluirO público de deficientes é realmente muito grande, sendo assim é muito importante para a empresa entender e suprir as necessidades deles pois eles também são um mercado consumidor em potencial, além de merecerem a atenção devida, não só no âmbito de vendas e marketing.
ResponderExcluirVerdade, atenção em todos conceitos sociais e culturais. São pessoas normais que tiveram a perca de algum sentido ou órgão, mas, que possuem suas emoções intactas...
ExcluirA necessidade e a oportunidade de voltar o comércio para a acessibilidade de pessoas deficientes, vai além da parte financeira e rentável, é uma questão de humanidade, de tratar o outro como um igual, com uma diferença em relação as pessoas "normais". O projeto da Magazine Luiza é um passo a ser seguido por todas.
ResponderExcluirPor isso e outras coisas, tem sido uma empresa em destaque nacionalmente e mundialmente.
ExcluirO público de deficientes é muito vasto, explorar esse público nada mais é do que uma jogada inteligente de marketing, pois muitas dessas pessoas se sentem excluídas pela população "não deficiente", e aqueles que cuidarem e acolherem esse público, com certeza fidelizará esse cliente!
ResponderExcluirContudo, não precisam de muita coisa, precisam do básico e se sentirem acolhidos.
ExcluirÉ de suma importância as empresas terem essa visão sobre os deficientes, uma visão de igualdade e acessibilidade fazendo com que assim todos acabem tendo disponibilidade dos produtos e serviços
ResponderExcluirComo muitas não pensam assim, acabou virando lei, a lei de cotas para deficientes foi criada para tentar amenizar algo que já está propagado.
ExcluirEu gostei do tema do texto e como ele aborda um público com um potencial muito grande de compra, mas que muitas vezes não é valorizado e possuem muitas necessidades que o mercado ainda não atende.
ResponderExcluirAnthonny Rolwer
Quando pensamos públicos, independentemente de sua condição física ou mental, sempre será um consumidor.
ExcluirRealmente o texto informa bem como é importante essa inclusão e vemos isso realmente muito nos tempos de hoje, como por exemplo as lives de artistas na internet por conta do distanciamento social usando um interprete de libras para dar mais inclusão nas mesmas
ResponderExcluirCara, citou as libras né, faço parte de um projeto social onde temos alguns professores de libras, como é baca cara, estes dias presenciei uma pessoa em um encontro religioso, estava traduzindo todo encontro em forma de libras para outra pessoa.
ResponderExcluiracho importante a inclusao !
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