Anthonny Rolwer
Brenno Camikado
Bruno Luiz
Começaremos a publicação de hoje com uma afirmação de
Fernando Augusto Trevisan que diz que “cada vez mais as empresas estão se
defrontando com a necessidade de incorporar a responsabilidade social aos seus
objetivos de lucro. Ação socialmente responsável das empresas já ultrapassou o
estágio de mera tendência para se transformar gradativamente em estratégia
corporativa”. (TREVISAN, 2002, p.3)
Mas qual a relação existente entre a responsabilidade
social tida como crucial por Trevisan e a ética nas relações de marketing? Por
óbvio, a ética é a base da responsabilidade social. Assim, para que a
responsabilidade social tenha lugar nos objetivos de lucros traçados pelas
empresas, é necessário aprofundarmos no conceito da ética e como aplicá-la no
mundo empresarial.
Com este intuito, ao buscar o conceito de ética temos que
“... refere-se a padrões de conduta e julgamento moral – ou seja, à questão de
saber se as decisões e comportamentos dos administradores estão certos ou
errados”. (WRIGHT; KROLL; PARNELL, 2000, p.120).
Assim, para que a ética seja incorporada aos negócios
dando lugar a uma maior responsabilidade social, faz-se necessário que esta
ética faça parte da cultura de cada organização, remetendo-nos ao plano
estratégico de cada uma delas. Em resumo, uma atuação ética dentro das organizações
começa com uma mudança realizada de dentro pra fora.
A ética no marketing e, como consequência, a ética nos
negócios é um conceito e prática que vem sendo exigida por toda a sociedade,
eis que quanto mais conhecimento a sociedade detêm, mais impõe que as
organizações nela inseridas possuam conduta ética, permeada por conceitos e
atividades de marketing éticas.
O conceito da ética no marketing vem da necessidade de
fazer com que o produto/serviço/marca a ser inserido ou ampliado no mercado
obedeça regras de conduta e moral ao realizar a análise de mercado, propagandas,
preço, design, entre outros. Isto porque, em um mercado competitivo, é
consideravelmente mais fácil e prático não obedecer todas essas regras éticas ao
comercializar ou vender um produto.
Há sempre a dúvida... Qual o preço de optar pela relação ética?
No final das contas, o preço da ética é a
responsabilidades social exigida pela própria sociedade. Como dito acima, com o
passar dos anos, a própria sociedade exige das corporações que estas adotem uma
posição ética com relação a seu planejamento estratégico, vendas, entre outros
fatores.
Este é o exemplo da empresa Natura, reconhecida em 2019
pela Ethisphere como a única empresa brasileira a ter relações éticas. A
avaliação realizada é baseada em alguns parâmetros, tais como: programa de
ética e conformidade, cultura de ética, cidadania e responsabilidade corporativa,
governança e liderança e reputação.
O desenvolvimento ético das empresas é uma característica
que se impõe e da qual não há como escapar. O desenvolvimento da sociedade
exige das empresas que estas adotem posições éticas ao promover suas estratégias
de marketing. Assim, como resultado, teremos, por óbvio, o desenvolvimento das
corporações que optarem por esse mais “novo estilo”.
Referências
Bibliográficas
TREVISAN, Fernando
Augusto. Balanço social como instrumento de marketing.Vol.1.São Paulo:
RAE-eltrônica – FGV, jul-dez/2002 (www.rae.com.br/eletronica)
WRIGHT, Peter; KROLL,
Mark J. ;PERNELL, John. Administração estratégica – conceitos. São Paulo:
Atlas, 2000.
The 2020 World’s Most
Ethical Companies Honoree List. Disponível em: <https://www.worldsmostethicalcompanies.com/honorees/>.
Acesso em: 06/09/2020.
A ética no marketing deveria ser o reflexo dos valores de uma empresa como um todo, esse exemplo da Natura é ótimo, a empresa tem sempre a preocupação de se vincular a valores sociais, o comercial de dia dos pais ter sido com um pai trans foi uma ótima sacada esse ano.
ResponderExcluirA ética e o marketing são conceitos que deveriam andar lado a lado, mas sabemos que nem sempre ocorre desta maneira. A sociedade está caminhando em direção a igualdade e a ética naquilo que se oferta, e isso equipara a ética nos comercio, industrias, corporações e é claro no marketing das mesmas.
ResponderExcluirCom o mundo super conectado da forma como está, as estratégias de marketing nao visam apenas a venda. Existe agora todo um contexto social por trás de cada ação de marketing. Por isso as empresas, principalmente de maior porte, devem se preocupar com todo o seu público alvo.
ResponderExcluirExstem diversas campanhas por exemplo, que fora banidas, pois atacavam culturas ou não haviam ética nenhuma.
ResponderExcluiras marcas devem ter preocupação primordial com a ética ao fazer qualquer campanha de marketing
ResponderExcluirA ética faz com que as empresas possam prosperar, é importante reforçar sempre, que a reputação das empresas em si resulta diretamente das ações e decisões diárias.
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