Não é de hoje que grandes empresas tentam aproveitar de situações do momento para fazer suas campanhas de marketing. Em diversas situações elas tentam gerar uma certa comicidade fazendo piadas de humor negro, trocadilhos ou ambiguidade nas suas frases. Porém, as vezes a situação não sai bem como o esperado e o que era pra ser engraçado passa a ser trágico e pode acabar com a reputação da instituição.
A sociedade moderna é extremamente vasta, possuindo diversos grupos, tribos, comunidades, classe e raças. Então, qualquer tipo de abordagem feita ao público necessita de uma minuciosa verificação em cada detalhe da campanha, pois, um termo utilizado, ou uma imagem usada, pode a princípio parecer não ter nada demais, porém para um certo grupo aquilo pode ser extremamente ofensivo ou preconceituoso.
Existem também os casos nos quais a empresa acaba cometendo uma gafe, mas dessa vez por fatores inesperados. Como exemplo temos o caso da Adidas que enviou uma mensagem aos participantes da Maratona de Boston com o seguinte texto "Parabéns, você sobreviveu à Maratona de Boston!", o que seria completamente normal, acontece que nesse mesmo evento ocorreu um atentado que resultou no falecimento de 3 pessoas.
Além disso, existem situações em que a empresa, não de forma intencional, agride movimentos sociais importantes, como a luta contra violência policial, contra o machismo, contra o racismo ou contra a gordofobia. E isso é algo extremamente negativo para a imagem da empresa, pois mostra o quão desligada ou indiferente ela é perante esses movimentos.
Você pode ver alguns exemplos no sites abaixo:
https://exame.com/marketing/gafes-vinte-campanhas-marketing-tiro-culatra-2017/
Por isso é de extrema importância que as empresas antes de promover qualquer campanha de marketing ou publicitária, revise rigorosamente cada detalhe antes de disponibilizar para o público. E caso aconteça de ainda assim passar alguma coisa, é necessário que a empresa reveja seus conceitos ou expanda seus horizontes para novas realidades, pois hoje, uma empresa pode ter seu nome manchado muito facilmente, e esse tipo de coisa o povo nunca esquece.
Referência Bibliográfica:
https://hypescience.com/propagandas-ofensivas-proibidas-banidas/
https://exame.com/marketing/gafes-vinte-campanhas-marketing-tiro-culatra-2017
Integrantes:
Henrique Parreira Ribeiro
Jaime Leite Mattos Neto
Otávio Araujo Guimarães Costa
Rodrigo de Almeida Rodrigues
Achei muito legal como o título do texto já é bem atrativa e é bem próximo com o tema proposto, e melhor ainda como trouxeram algumas propagandas que foram negativas para algumas empresas com a parte onde sita o racismo, é realmente muito importante que a empresa revise bem os mínimos detalhes e sejam bem rígidos com as suas publicidades pois qualquer erro pode ser fatal.
ResponderExcluirMuito boa a reflexão sobre como o marketing sem consciência pode atrapalhar uma marca, como consumidora, uma propaganda irresponsável me faz ter um olhar negativo sobre a marca .
ResponderExcluirUm texto bastante interessante e que nos fazem refletir a respeito de marcas e de como elas são capazes de fazer "piada" com assuntos tão delicados, só para ganhar mais fama e poder de mercado.
ResponderExcluirAchei muito interessante a abordagem do tema, o profissional de marketing deve ter o dobro de atenção ao comunicar com os clientes e os possíveis clientes, para não acabar difamando ou constrangendo um grupo de pessoas.
ResponderExcluir